Dreamshine Entretenimento Ltda

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Vera Cruz - BA

01/04/2025 às 15:57

ID: 213669329

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Boa tarde

Venho por meio desta reclamação manifestar minha profunda insatisfação com o evento organizado pela empresa Dreamshine, que falhou gravemente em cumprir o que foi prometido no momento da aquisição dos ingressos.


O evento foi extremamente decepcionante devido a diversos problemas, que destaco a seguir:

1. *Falta de estrutura:* O local do evento era inadequado, apresentando calor excessivo e sem ar-condicionado para acomodar confortavelmente o público presente.


2. **Cronograma desrespeitado:** Houve constantes atrasos no cronograma sem a devida atualização ou comunicação, deixando os participantes desorientados por horas.

3. **Painéis cancelados e reduzidos:**
- O painel do Alessio Filippelli foi cancelado sem qualquer explicação.

- O painel principal, que deveria ter 60 minutos e contava com os atores *****, ***** e *****, foi encerrado em 40 minutos, reduzindo 20 minutos da principal atração do evento, o que é inaceitável.

4. **Atividades prometidas não realizadas:** autógrafos sem organização , tudo corrido, junto com a selfie contrariando o que foi prometido.


5. **Restrições absurdas:** Não era permitido entrar com alimentos no teatro, desodorante, perfume e entre outras coisas , também não era possível sair para comer, deixando os participantes com dificuldades para se alimentar durante o evento.


6. **Equipe despreparada:** A equipe demonstrou falta de treinamento e preparo, com posturas desrespeitosas e autoritárias. Em vários momentos, os organizadores e o staff trataram os participantes com descaso e humilhação, levei uma foto pequena impressa com a pose que queria, sendo que a própria empresa mandou levar , depois disse que os atores é quem escolhia a pose sendo que não foi assim , pois algumas pessoas eles estão deixando pedir a pose ,na minha vez uma funcionária tomou a foto impressar da minha mão na frente e todo mundo e na frente dos atores também, não sei se eles repararam , mais quem estava na fila viu , me senti muito humilhada e frustada.

7. **Tradução de baixa qualidade:** A apresentadora frequentemente se perdia e fornecia traduções que não condiziam com as falas dos atores, prejudicando a compreensão do público. Sendo que foi prometido que teriam tradutores.


8. **Exaustão dos atores:** Os atores claramente demonstravam sinais de cansaço, evidenciando a falta de planejamento e respeito também com os profissionais presentes.


9. **Abuso de poder:** Atitudes autoritárias e inadequadas por parte dos organizadores e dos seguranças também, marcaram negativamente o evento.

Tais falhas transformaram a experiência em algo extremamente desconfortável e frustrante, destoando completamente do valor investido e das expectativas criadas. Pois vim de outro estado só pra esse evento, gastei com passagem, hospedagem e comida.

Exijo esclarecimentos sobre todos os problemas mencionados, bem como as devidas compensações pela evidente quebra de contrato e pelo não cumprimento dos serviços contratados.

Foi uma experiência totalmente desgastante e frustante.

Aguardo um retorno.