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Contagem - MG

28/03/2025 às 15:52

ID: 213373209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui à convenção de The Originals, organizada pela Dreamshine, e a experiência foi decepcionante do início ao fim. Logo na chegada, enfrentamos uma fila enorme para o credenciamento, que demorou muito além do previsto. Depois, vieram outras filas intermináveis para as fotos com os atores. Pelo menos, distribuíram água uma ou duas vezes, mas foi insuficiente diante do calor.

A situação piorou quando um dos atores passou mal sob a tenda abafada providenciada pela organização. Como alternativa, todos participantes e elenco foram direcionados ao teatro, mas os problemas só se agravaram. Houve discussões entre os staffs e até um desentendimento entre a mãe de um participante e a equipe, devido à falta de organização. Além disso, os organizadores nos tratavam com descaso, como se estivéssemos ali por um favor deles.

O evento foi caro, as atividades foram mal planejadas e as fotos não ficaram boas. No geral, a convenção deixou muito a desejar. Não recomendo!

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Resposta da empresa

29/03/2025 às 10:00

Prezado(a) Thaís Fonseca Brunelli

Agradecemos por nos contatar e lamentamos qualquer transtorno ocorrido.

Para que possamos analisar sua solicitação de maneira mais detalhada, pedimos a gentileza de encaminhar um e-mail para ******* informando o seu nome completo e o número do pedido.

Aguardamos seu contato e nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Dreamshine Entretenimento.

Consideração final do consumidor

08/04/2025 às 18:40

Péssimos com organização de evento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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