Dreamshine Entretenimento Ltda

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Campinas - SP

31/03/2025 às 09:15

ID: 213510941

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Prezados,

Venho por meio deste manifestar minha profunda insatisfação com o evento organizado pela empresa Dreamshine, que falhou gravemente em cumprir o que foi prometido no momento da aquisição dos ingressos. A experiência proporcionada foi extremamente decepcionante devido a diversos problemas, que destaco a seguir:

1. **Atraso excessivo:** A entrada ao evento atrasou mais de 3 horas, deixando os participantes expostos ao sol forte, sem acesso a água, alimentação ou banheiros adequados.
2. **Falta de estrutura:** O local do evento era inadequado, apresentando calor excessivo e sem ar-condicionado para acomodar confortavelmente o público presente.
3. **Desorganização geral:** O credenciamento sofreu atrasos significativos, as filas eram confusas e havia falta de direcionamento, agravando o desconforto do público.
4. **Cronograma desrespeitado:** Houve constantes atrasos no cronograma sem a devida atualização ou comunicação, deixando os participantes desorientados por horas.
5. **Painéis cancelados e reduzidos:**
- O painel do Alessio Filippelli foi cancelado sem qualquer explicação.
- O painel principal, que deveria ter 60 minutos e contava com os atores **Daniel Gillies**, **Danielle Rose Russell** e **Leah Pipes**, foi encerrado em 40 minutos, reduzindo 20 minutos da principal atração do evento, o que é inaceitável.
6. **Atividades prometidas não realizadas:** Meetings, autógrafos genéricos e outras atividades foram cancelados sem justificativa, contrariando o que foi vendido.
7. **Restrições absurdas:** Não era permitido entrar com alimentos no teatro, e também não era possível sair para comer, deixando os participantes com dificuldades para se alimentar durante o evento.
8. **Equipe despreparada:** A equipe demonstrou falta de treinamento e preparo, com posturas desrespeitosas e autoritárias. Em vários momentos, os organizadores e o staff trataram os participantes com descaso e humilhação.
9. **Tradução de baixa qualidade:** A apresentadora frequentemente se perdia e fornecia traduções que não condiziam com as falas dos atores, prejudicando a compreensão do público.
10. **Exaustão dos atores:** Os atores claramente demonstravam sinais de cansaço, evidenciando a falta de planejamento e respeito também com os profissionais presentes.
11. **Abuso de poder:** Atitudes autoritárias e inadequadas por parte dos organizadores marcaram negativamente o evento.

Tais falhas transformaram a experiência em algo extremamente desconfortável e frustrante, destoando completamente do valor investido e das expectativas criadas.

Exijo a devolução do meu dinheiro, bem como as devidas compensações pela evidente quebra de contrato e pelo não cumprimento dos serviços contratados.

Aguardo um retorno.