Produto nã entregue
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
11/06/2024 às 09:44
ID: 190127905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 11/05 comprei uma poltrona pelo site da AMAZON com a empresa DREAMY HOUSE, a poltrona era pra ter sido entregue entre o dia 27 á 31/05, porém até agora nada.
Pelo site da Amazon não consigo fazer o cancelamento porque consta que a poltrona está a caminho, quero o estorno do valor da compra.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 12:17
Olá, bom dia Rosana, tudo bem?
Primeiramente, pedimos as mais sinceras desculpas pelo pequeno atraso na chegada de sua mercadoria. Tal ocorrido se deu em razão da alta demanda pós feriado (30/05), visto que, a transportadora entrou em recesso e retornaram as atividades no dia 03/06 (Segunda-Feira), frisamos que a situação já foi normalizada.
Verificamos aqui que seu caso foi devidamente solucionado através do contato feito via WhatsApp, com entrega efetuada em 05/06/*******.
Agradecemos por sua compreensão e esperamos lhe atender novamente em uma próxima oportunidade
Qualquer dúvida estamos à sua disposição. Será um prazer lhe atender!
Atenciosamente,
Equipe Dreamy House.
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 12:25
A empresa foi solicita em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10