Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa após a compra.
Resolvido
São Paulo - SP
14/06/2026 às 07:43
ID: 251330457
Fiz uma compra na empresa no dia 01 de junho e desde então, entro no site e só aparece estamos preparando seu produto. Entrei em contato via whatsapp, e-mail e Instagram, não obtive resposta em nenhum meio de comunicação. Total falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:49
Bom dia Ana, tivemos um problema com nosso estoque devido a atrasos de nossos fornecedores. Tudo já está formalizado e seu pedido já saiu para entrega.
Pedimos nossas sinceras desculpas e asseguramos que não irá ocorrer novamente.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 10:58
Preferia ter recebido um retorno antes de ter entrado em contato com o Reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4