Pedido cancelado após pagamento via PIX, cliente solicita estorno e relata falta de resposta da empresa.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/04/2026 às 12:40
ID: 246939831
Boa tarde!!
Fiz um pedido e paguei com PIX. Só que eles cancelaram meu pedido.
Então, já que houve cancelamento, quero o estorno do meu pagamento (R$ 148,26).
Enviei vários e-mails e eles não respondem.
Segue o comprovante de pagamento.
Espero sinceramente um retorno, caso contrário vou processar os sócios ***** e *****.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:55
Houve uma falha na integração do pedido, mas já fizemos o estorno do pix.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 15:06
A empresa se demonstrou irresponsável e descompromissada na prestação de seus serviços.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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