dreamz

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Recife - PE

09/06/2026 às 15:42

ID: 250931221

Prezados, boa tarde.

Começo com as seguintes indagações:

Qual empresa séria e profissional não tem um WhatsApp verificado? Não tem um canal SAC de verdade? Que não entrega um código de rastreio da compra após quase 10 dias do pagamento?

Importante alerta-los de que efetuei uma compra no site da Dreamz no valor total de R$ 267,86 no dia 31/05/2026. Até o presente momento, após diversas tentativas de comunicação via chat do Instagram e até mesmo via WhatsApp da empresa - que, por sinal, não tem um WhatsApp verificado -, eu não recebi sequer o código de rastreio ou o prazo para recebimento.

O canal WhatsApp da empresa as vezes funciona e as mensagens chegam; as vezes, parece estar fora do ar. Se tentar falar pelo Instagram, as vezes respondem e depois deixam de responder.

E as respostas são sempre evasivas. Não resolutivas. Informam que estão verificando e irão informar o código de rastreio e o prazo e até o presente momento que estou lhes redigindo esta mensagem e gastando meu precioso tempo após diversas tentativas pelos canais de atendimento da empresa, dia 09/06/2026, não tive qualquer retorno.

Não recomendo que qualquer consumidor compre na empresa Dreamz. Vendem supostamente um produto que ajudaria numa melhor noite de sono, na melhora da qualidade de vida das pessoas, mas a empresa sequer faz o básico que é atender bem o seu público consumidor.

Novamente: Qual empresa séria e profissional não tem um WhatsApp verificado? Não tem um canal SAC de verdade? Que não entrega um código de rastreio da compra após quase 10 dias do pagamento?