Atraso Extremo e Falta de Informação sobre Pedido Comprado em Fevereiro
Resolvido
Serra - ES
24/06/2026 às 22:06
ID: 252285325
Fiz uma compra na Dredworks no dia 23 de Fevereiro e estou até então aguardando chegada do meu pedido.
Desde que a compra foi confirmada estou tendo muitas dificuldades para contato, a compra foi feita no final de fevereiro e só fui ter atualização sobre o envio do pedido no dia 13 de Maio. Me informaram que estão sofrendo com falta de empregados e alta demanda, o que eu entendo, mas ainda sim, muito tempo para atualizar, e só atualizaram porque eu fico cobrando todo dia.
Para minha surpresa o número de rastreio que me deram está com problema, não foi atualizado até o momento. Em contato com a transportadora me falaram que a encomenda sequer foi entregue ainda para eles. Tenho tentado contato com a Dredworks e não me retornam com atualização.
Aonde está minha encomenda? Ela será entregue em meu endereço? Se sim, quando? Isso não sei até o momento.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 21:11
Bodykit devidamente fabricado com máxima qualidade e despachado ao cliente
https://www.jadlog.com.br/siteDpd/tracking.jad?cte=*****
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 09:23
Produto recebido, não tenho o que reclamar da qualidade. Mas o atendimento durante o processo foi bem desgastante, foi fechado em fevereiro e só recebi em julho, complicado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3