Produto não entregue no prazo
Resolvido
Guarulhos - SP
15/04/2023 às 00:27
ID: 162952863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz ******* de piso no dia 11/02 e informaram prazo de entrega em 07/04. Apenas no dia 13/04 fui informado que o produto será entregue no dia 30/06. Um atendimento pessimo sem compromisso com o consumir de um material que já foi pago. Enviei e-mail pedido o valor de volta com multa no dia 13/04 e não tive retorno da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2023 às 13:10
Roni,
A Drenaltec senti muito pelo ocorrido, tivemos diversas paradas de maquinas que não estavam previstas com isso ficamos com elas 50% do tempo parada. Não foi avisado antes pois achávamos que iriamos conseguir minimizar os atrasos o que infelizmente não ocorreu.
Fizemos o estorno do valor pago no dia 14/04/******* as 17:48.
Voltamos a pedir desculpas pelo inconveniente.
Consideração final do consumidor
12/09/2023 às 07:42
Devolveram o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6