Dificuldade para realizar troca de produto
Resolvido
Passo Fundo - RS
13/07/2025 às 17:50
ID: 221970671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Fiz um pedido e recebi rápido a compra, não serviu, e não encontro o campo no site para realizar a troca. Diz que é "troca fácil", mas de fácil não tem nada.
O prazo logo expira e nem ao menos consegui o contato com a loja.
Aguardo o retorno deles.
at.te
Manoela
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:03
Olá Manoela,
Vi que sua troca já está em andamento com o time de Atendimento ao Cliente. Peço desculpas por você não ter encontrado a "Troca Fácil", isso está acontecendo pois estamos realizando algumas mudanças em nosso site. Em breve teremos um sistema ainda mais eficiente.
https://*******,
Atendimento Dress&Co.
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 09:25
Olá,
A solução está em andamento, mas ainda não resolvido e só tive resposta por causa do Reclame Aqui.
ao menos temos uma ferramenta que nos ajuda muito enquanto consumidor, mas ela é alheia as empresas.
https://*******
Manoela
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6