Atraso na entrega da saia balone preta (Pedido #*****)
Resolvido
Guarapari - ES
08/07/2025 às 11:33
ID: 221552849
Em 28/5/25 comprei uma saia balone preta (Pedido #*****), que foi supostamente enviada em 2/6/25, porem não chegou ate hoje. O link para rastreamento não localiza o produto! Tentei ligar varias vezes mas a ligação e recusada. Aguardo o seu retorno com urgência para solucionar este problema! Grata.
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Resposta da empresa
02/08/2025 às 13:41
Olá, Vera!
Pedimos desculpas pelo transtorno com a entrega do seu pedido #*******.
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o seu pedido foi entregue e recebido no dia 21/07, conforme consta no rastreio LGI-ME251VQ70C5BR. O atraso ocorreu por conta da transportadora terceirizada, o que infelizmente fugiu do nosso controle mas já estamos tomando providências junto à empresa responsável para que situações como essa não se repitam.
Lamentamos qualquer inconveniente e agradecemos sua paciência. A Dress It Up! Store preza pela transparência e estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário.
Se ainda precisar de algum suporte, nossa equipe está disponível via WhatsApp ou e-mail para te atender com carinho e agilidade.
Atenciosamente,
Dress It Up! Store Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 15:07
O problema foi resolvido ! recomendo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8