Estorno

Olá Andrea, primeiramente pedimos desculpas e lamentamos que você ainda não tenha recebido o valor do seu estorno. Quando fazemos um cancelamento de pedido por devolução da peça e o mesmo foi pago em cartão de crédito parcelado, o estorno ê feito diretamente pelo sistema da Nuvem Pago ou Mercado Pago, e o prazo informado para a devolução está em nossa política de devolução no site, que pode variar de 1 ou 2 faturas. Mas vamos averiguar com o sistema de pagamento responsável sobre o seu caso e porquê você ainda não recebeu, e se for necessário, faremos o estorno diretamente por Pix para você não ter que esperar ainda mais. Iremos entrar em contato. Att.

Aguardo novo contato. Pois vou para terceira fatura , e até agora nada.

Bom dia. A terceira e última vence na segunda próxima. E nada do valor estornado. Gostaria de uma solução imediata. Se não irei procurar outros meios, não seria legal eu debater via Redes Sociais para solucionar. Cansei, pois são 3 meses e nada resolvido. Preciso de uma solução imediata.