Atraso na entrega, pedido errado e descaso no atendimento via WhatsApp

Question

Loja sem compromisso nenhum com cliente, sempre faço pedido e sempre mesma coisa, um péssimo atendimento pelo WhatsApp, não responde ninguém e quando responde é sem vontade de viver só pode , minha última compra agora no réveillon 31/12/25 falaram que minha peça estaria pronta 13hs, aí falei no WhatsApp e nada de resposta até 14:40 pedi um Uber quando abri a sacola eles tinha mandado errado , e queria que eu mandasse o pedido pelo Uber ,e o meu ia quando o motoboy chegasse entregava meu pedido assim na hora que elas quisesse. Eu falei que não o pedido só saia da minha casa quando o meu pedido chegasse . Isso eu ia viajar e eu ligando e falando no WhatsApp e nada o que me deixava mais estressada , o pedido chegou 16:30 e o moto boy da loja disse que se fosse só a senhora que tivesse dado errado, lá é desorganização . So veio pq o pedido era de outra cliente pq se não eu ainda estava esperado . Falta de compromisso com cliente, viajei tarde com meus filhos porque a loja não tem pingo de respeito . Eles passaram 1 hora pra manda um pedido que só precisava de 20 minutos .