Dresseria

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/10/2021 às 11:29

ID: 130707801

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Sempre fui atendida com muita simpatia na hora de comprar, o que não aconteceu no momento que tive problema com duas peças. Uma delas desbotou na primeira lavagem, a outra, na segunda.
Sou super cuidadosa na lavagem das minhas roupas, não aconteceu isso com nenhuma outra peça de outras lojas e mais duas pessoas me relataram o mesmo problema. Logo, muito provável que tenha algum problema no momento do tingimento das roupas.
Mandei uma mensagem muito bem educada explicando o que aconteceu, não obtive retorno. Dias depois, mandei um e-mail e me pediram que eu enviasse as peças para análise (eu paguei o envio).
Mais alguns dias depois, enviei outro e-mail perguntando se tinham recebido e daí a falta de educação já começou. Não respondi e mais alguns dias para receber um e-mail dizendo que nada seria feito e que minhas peças seriam devolvidas, sem nenhum tipo de explicação.
Não quero as peças de volta, afinal não tem como usar (mesmo porque não me devolveram até agora).
Ainda perdi o dinheiro do frete! Absurdo!
Não recomendo comprarem nesta loja, pois os produtos estão de baixa qualidade e o atendimento é ótimo até o ponto que interesse para eles.