Não recebimento do código de confirmação do jogo Indiana Jones
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2025 às 16:17
ID: 221680273
Fiz a compra, ontem, do jodo Indiana Jones. Não recebi o código de confirmação para entrar na Steam.
O telefone que eles informam ser o WhatsApp deles não é reconhecido pelo Whatsapp e ninguém me retornou, mesmo fazendo a reclamação no site deles.
Não sei se são [Editado pelo Reclame Aqui] ou são enrolados mesmo. Até agora estou na dúvida se denuncio qo Google para tirar o site so ar ou aguardo.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2025 às 17:34
Boa tarde tudo bem? o numero do seu pedido é ******* e todas informações foram enviadas automaticamente para seu email, no passo 2 do email vc mesmo resgata o codigo de acesso steam guard no site steamguardfy.
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 13:46
Eu fiz tudo certo. Me expressei mal. Eu recebi o código, porém, deu erro no site. Eu enviei isso para o seu e-mail, com print. E vocês não respondem contato de e-mail, do site e ainda colocam um WhatsApp inválido para contato.
Réplica da empresa
10/07/2025 às 15:25
o nosso whatsapp é funcional,******* qualquer duvida é só chamar lá e te daremos suporte.
Nosso horário de atendendimento
de Segunda a Sexta é das 10:30AM às 19:00PM
Aos Sábados é das 10:30AM às 16:00PM.
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 16:26
Eles me atendeream por Whatsapp. Como eu comprei outro jogo neste espaço de tempo até ser atendido, pedi para que, quando eu terminar o jogo atual, eles me enviem o código do jogo que comprei com eles. Informaram que sim. Por isso, vou deixar aqui uma avaliação positiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10