Péssimo atendimento

Question

No dia de hoje 15/11/24 por volta das 16:30 realizei uma compra no site drex games. Fui informado  que eles funcionavam até as 17:00 , ao realizar o pagamento me foi enviado uma conta sem o jogo, e fiquei mandando msg para ser resolvidos,  por volta de 16:52 fui respondido no WhatsApp que era para eu entrar em contato no dia seguinte,  pois o expediente havia acabado . Obs: estou tratando de um produto online, não é um produto físico.  O envio é imediato.  Obs2: ainda estou sem o jogo que paguei para ter.

Accepted Answer

Ola boa tarde, tudo bem aqui é a Juluios do suporte, o atendimento hoje terminou mais cedo por causa do feriado, se o game nao estiver aparencendo na conta ele deve estar em jogos oculto na biblioteca, é só vc ir em biblioteca no menu superior vai em exibir depois jogos ocultos, ele estara lá, sempre trabalhamos honestamente, espero ter resolvido seu problema, mas se nao tiver nao exite em nos mandar menssagem por aqui ou via whatsapp.

Péssimo atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor