DrFix

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

13/03/2019 às 00:46

ID: 43573231

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Bom dia

Primeiramente, como trabalho com service, sei que M acontecem, mas quando vamos fazer algo com tal possibilidade, devemos estar preparados para tal

Então, levei meu velho iphone 5G para trocar a bateria na unidade do shopping park europeu, em Blumenau/SC, e durante o processo, resolvemos trocar a tela também já que a original estava com alguns BAD Pixels.

Então, infelizmente, o telefone perdeu toda funcionalidade do seu touch, mesmo trocando por outras telas, até bateria , nem mesmo a ORIGINAL voltou a funcionar, e diga-se de passagem que estava *******% operacional, exceto pela bateria ruim.
Como estava ficando tarde e precisava ir, além de ter perdido TOTALMENTE a confiança , não deixei o aparelho, pois queriam enviar para Curitiba, SEM PRAZO se quer estimado para envio e reparo, e dando a entender claramente que EU teria que pagar pelo "imprevisto" . ORAS, é o risco do negócio, se estava funcionando e havia um real risco de ocorrer um problema e mesmo assim mexeram, assumiram o risco, pelo menos qualquer empresa minimamente séria assim o faria.

De qualquer forma, levei o aparelho comigo até para tentar fazer um backup, salvar algum dado, sei lá!

Levei a uma ESPECIALIZADA DE VERDADE e fizeram as fotos anexas do equipamento, e o laudo foi que o conector e trilhas rompidas foram se não de propósito , grande imperícia.

Escrevo este para verificar se existe alguma coisa a ser feita, o que duvido, certamente terão alguma desculpa, alguma conversa fiada e quase certo que terei que arcar com o prejuízo!

Grato