Troca de tela
Respondida
Curitiba - PR
12/07/2023 às 10:57
ID: 168067811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTroquei a tela menos de 2 meses, e me disseram que teria garantia de 7 meses, pois bem semana passada minha tela soltou por completa, e por conta disso quando o cell caiu no chão a tela quebrou no cantinho. Mas o restante segue a tela preta e solta, tentei resolver na loja e nada. Disseram q não podem fazer nada
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 12:55
Boa tarde Francielle
Conforme nossos atendentes informaram diretamente a senhora em loja, tela quebrada ou rachada é caracterizada mau uso da mesma, a quebra ocorre devido a quedas e impactos sofridos pelo aparelho. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação no caso mau funcionamento do item instalado não se estendendo a demais peças do equipamento. Nossa empresa preza o melhor atendimento, satisfação e fidelização de nossos clientes como a instalação havia sido recente ofertamos no ato uma nova tela pelo preço de custo. Estamos à disposição para qualquer dúvida
Att: Família DrFix