Não entrega de produto e falta de reembolso DriEnvia / DriPhone
Não respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 18:55
ID: 245425507
Realizei a compra de um iPhone 15 (128GB, rosa) no dia 04/09/2025, pelo valor de R$ 2.560,00, após contato iniciado em 02/09/2025 via WhatsApp com *****, responsável pela empresa DriEnvia, também chamada DriPhone (@driphone.eua no Instagram).
O pagamento foi feito via PIX, com prazo de 15 dias úteis para entrega. O prazo não foi cumprido e, desde então, a vendedora passou a dar diversas datas que nunca se concretizaram, sempre com desculpas.
Após meses de espera e falta de transparência, em 02/03/2026 solicitei o reembolso, porém não obtive mais nenhuma resposta. Fui completamente ignorado(a).
Até o momento, não recebi o produto nem o valor pago, caracterizando total descaso e possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Já registrei boletim de ocorrência e, caso não haja solução, tomarei as medidas judiciais cabíveis.