Pedido de celular não recebido, e pagamento ainda debitando da conta do cliente após 6 meses!

Não respondida
São Paulo - SP
24/03/2024 às 19:27
ID: 185307453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido de um celular por WhatsApp no número ******* conforme a empresa direciona em sua página no Instagram em setembro/23 e paguei através de um link no PicPay, se passaram 3 meses e não havia recebido o produto, pedi o cancelamento direto no atendimento do WhatsApp mas sem acordo, realizei a contestação com a empresa em que possuo o cartão de crédito Elo e me posicionaram que o cancelamento não poderia ser feito por eles, pois teve autorização no app PicPay, abri uma contestação pelo app de número de ******* onde ainda não obtive posicionamento, hoje 24/03/******* a compra ainda está sendo lançada em minha fatura de um produto que eu NUNCA recebi.