Atraso na entrega e nenhum retorno
Resolvido
Osasco - SP
29/03/2023 às 10:48
ID: 161912429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/03/******* fizemos um pedido que foi dividido em 7 entregas com o prazo de 27/03/******* e 28/03/******* , das 7 entregas, as entregas 1 (Perfume Nina Ricci - vendido e entregue por DRI LOBO PERFUMARIA) e 7 não foram concluídas, não nos enviaram, não nos deram um retorno e no site da Netshoes o status continua o mesmo.
Nenhuma das empresas responsáveis pela venda e entrega retornaram o meu contato, mesmo na Netshoes (*******) eu abri um chamado e ainda continuo sem retorno.
Aguardo o retorno, pois, foi uma compra de valor alto e não posso ficar com o prejuizo e desgaso das empresas, a empresa de número 7 é entregue pela empresa VBLOG - LOGISTICA E TRANSPORTES e já vi no reclameaqui que todas as entregas tem atrasos e eles não respondem ninguém e nem dão satisfação.
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 10:51
Boa tarde, pelo que entendi pela reclamação, a nossa empresa foi a unica que entregou o produto. FAvor verificar quais sao as outras empresas, e entrar em contato com eles. Caso tenha algum pedido não entregue, voce pode falar conosco atraves do Whats app (Fone:*******). Obrigada
Consideração final do consumidor
04/04/2023 às 11:26
Eu recebi o produto atrasado e sem nenhuma satisfação, a unica empresa que entrou em contato comigo foi a Netshoes e foi ela que resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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