Não respondem nem a Drogaraia
Em réplica
São Paulo - SP
18/04/2023 às 18:04
ID: 163151637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 perfume pela drogaraia com previsão de entrega em 3 dias, chegou no dia da entrega e liguei para drogaraia para entender o status pois estava somente como pagamento confirmado, informaram que precisaria de mais 48h para notificarem a dri lobo perfumaria para eles emitirem a NF e enviar o produto. Dada as 48h e a drogaraia me informou que a dri lobo nem sequer respondeu a notificação deles. Sorte que comprei via drogaraia e eles irão estornar esse valor, mas a minha percepção é que essa empresa nem existe.
Péssimo atendimento, ou melhor, não há atendimento nenhum!
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Resposta da empresa
02/05/2023 às 20:25
Boa tarde, acredito que a sua reclamaçao não chegou ao nosso alcance, pois respondemos todos os chamados no prazo de 48 horas. Solicito que entre em contato atraves do Whats app*******) para que possamos atende-la. Obrigada
Réplica do consumidor
06/05/2023 às 12:57
Foram feitas pelo menos 2 chamadas minhas através da drogaria, além das tentativas que a drogaraia fez com vocês. Responder a reclamação em 14 dias traz ainda mais a certeza de que nada adianta entrar em contato com vocês. Caso o cliente não tem pressa em receber seu produto, podem ficar a vontade para comprar com vocês.