PRODUTO FALSIFICADO - FORA O ATRASO E FALTA DE COMPROMISSO COM CLIENTE

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Arujá - SP

11/11/2022 às 10:43

ID: 153325049

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Detalhes do pedido*******

Decepcionado apenas esse sentimento que sinto, estava a procura de um perfume para a muito tempo no qual encontrei no site da DROGASIL, eu que sou um consumidor fiel dessa empresa fiquei muito feliz pois conheço a credibilidade desta empresa, mesmo assim liguei na central para me sentir mais seguro na minha compra, perguntei sobre a empresa que estava vendendo o perfume, sobre a questão de originalidade do produto e também sobre a questão de entrega, (protocolo da ligação:*******), até então tudo bem, realizei a compra no dia 04/11/******* o prazo de entrega era de 1 dia util, o que estava precisando para ocasião de urgência para surpreender uma pessoa.
No momento ainda não recebi meu produto, APÓS 6 DIAS, a empresa nunca me deu um respaldo do produto ou como esteja a situação do mesmo, eu mesmo tive que entrar em contato com o parceiro da empresa para saber do mesmo, viviam falando desculpa e mais desculpas todos os dias para postar o produto.
Sem mais indignado com essa situação.

APÓS A CHEGADA DO PRODUTO ADIVINHEM? FALSIFICADO!

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Consideração final do consumidor

17/01/2023 às 11:17

Apesar de ter resolvido meu problema, acho um absurdo essas lojas com nome venderem perfumes falsificados.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4