Produto Pago não foi entregue
Resolvido
Cotia - SP
08/08/2023 às 16:12
ID: 169754463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri por meio do site, um kit de perfumes em 1/8. Selecionei o prazo de entrega por sedex para o dia seguinte (e paguei por isso) ja que era para presente.
O pgto foi aprovado pela operadora de cartão de crédito e até o momento o produto não foi entregue. No site em minha área restrita a ultima atualização é do pagamento.
Não há aviso de envio, código de rastreamento, nada.
Mandei whatsapp, não tive retorno.
Estou tentando resolver amigavelmente, espero que dê certo por aqui.
Aguardo retorno.
Att.
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 20:52
Favor entrar em contato pelo Whats app*******0) para que possamos compreender melhor o seu problema. Obrigada
Réplica da empresa
13/09/2023 às 10:12
Boa tarde, Karem, o seu produto foi entregue no dia 10 agosto de *******, conforme código de rastreamento *******.
Se precisar de alguma informaçao adicional, entre em contato conosco. Obrigada
Consideração final do consumidor
14/09/2023 às 08:06
Produto entregue em perfeitas condições.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5