Atraso no envio do código de rastreio e falta de retorno nos canais de atendimento
Resolvido
Macaé - RJ
26/09/2025 às 12:46
ID: 227892019
Boa tarde, fiz uma compra no dia 12 de setembro, com estimativa de envio do código de rastreio de 2 a 6 dias úteis, já se passaram mais de 15 dias corridos e mais de 6 úteis e até agora não enviaram o código, já tente contato com email e WhatsApp e não obtive retorno.
Número da compra *****
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:13
Olá!
Lamentamos os transtornos relatados e a insatisfação causada.
Após análise do caso, verificamos que foi realizado o estorno integral do valor referente ao pedido n *****, concluindo a solicitação apresentada naquele momento.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes enfrentados e agradecemos seu contato. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe DRIBLAÊ SPORTS
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 09:03
Tempo de resposta muito demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4