Sem retorno Driblae

Question

Fiz 2 pedidos, 1 ficou parado na alfândega e voltou para origem e só me informaram quando fui questionar sobre o pedido afinal já havia se passado 2 meses outro pedido estava com a etiquetagem errado, em nome de outra pessoa, a transportadora ao tentar realizar a entrega não entregou, afinal não estava em meu nome, solicitei suporte sobre isso e simplesmente ignoraram, sendo que foi um erro deles, atendimento péssimo.

Accepted Answer

Olá!

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados e pela experiência insatisfatória que você teve com seus pedidos.

Verificamos a situação e informamos que o reembolso referente ao pedido foi realizado. Lamentamos os problemas ocorridos durante o processo de envio e a demora no atendimento, pois essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e reforçamos nosso pedido de desculpas pelos inconvenientes causados.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Sem retorno Driblae

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor