Atraso e nenhuma solução para o problema
Resolvido
São José - SC
26/05/2025 às 15:59
ID: 218033947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei no dia 14/05 e nao recebi o produto, fiz outra compra no dia 16/05 e ja recebi no dia 23/05 porem a primeira compra nao recebi e so me falam que os correios estao em greve, e nao solucionam, pedi cancelamento e reembolso pois nao vou ficar esperando e dizem que só podem fazer quando a mercadoria que esta nao sei aonde seja entregue pra mim. sendo que esta deste o dia 16/05 com erro de rota.
Nao procuram resolver e so pedem para esperar
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 10:03
Hey, Tatiane. Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos completamente sua insatisfação com a demora na entrega, sabemos como é frustrante aguardar um pedido sem previsão clara.
Gostaríamos de esclarecer que o envio do pedido foi realizado corretamente por nossa loja, porém a entrega depende dos serviços dos Correios, sobre os quais infelizmente não temos controle direto, especialmente em períodos de greve ou instabilidade operacional, como o informado para sua região.
Ressaltamos que o cancelamento e reembolso só podem ser realizados após a finalização do fluxo logístico, conforme as regras do meio de envio, quando a mercadoria ainda se encontra em transporte.
Pedimos sua compreensão.
Agradecemos sua paciência e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Dricka Fashion
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 11:53
Eu gosto muito das roupas, porém eu achei o atendimento falho, nao houve uma atendimento para resolver, eu só ouvia tem que esperar, porem ninguem foi atras, e o correios nao estava em greve para minha regiao, pois comprei depois dessa peça e recebi antes, entao estavam normal, porem nao tive nenhuma resposta clara, e somete precisa esperar e comprei para uma viagem, infelizmente nao pude usar, enfim, agradeço, mas, o atendimento falhou, se tivessem sidos claro e falado olha extraviou nao epende da gente, vamos resolver, vamos ver onde esta esse produto qq coisa assim, mas, so ouvia tem que esperar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5