Base trocando, sem respostas no sac
Não resolvido
Recreio - MG
21/09/2022 às 14:58
ID: 150551567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, estou tendo problemas com a base antiga da dride. Mandei mensagem para o sac que não querem fazer a troca da base mesmo vendo todos os materiais que enviei. Mandei mensagem no Instagram e a loja simplesmente me bloqueou de algumas funções, ou seja, não devo ser a única com esse problema, porém ao invés de resolver simplesmente ignoram, como se pode ver é uma empresa que não se preocupa com seus consumidores
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Resposta da empresa
21/09/2022 às 15:07
A mesma já foi orientada em todas as plataformas inclusive SAC da marca quanto ao prazo para troca contra defeitos que são de 30 dias de acordo com CDC artigo 26, a mesma alega ter 06 a compra, inclusive já foi respondido aqui mesma
Réplica do consumidor
21/09/2022 às 15:10
Vocês preferem ignorar do que resolver o problema, enfim. Péssima loja parabéns
Réplica da empresa
21/09/2022 às 15:10
A mesma já foi orientada em todas as plataformas inclusive SAC da marca quanto ao prazo para troca contra defeitos que são de 30 dias de acordo com CDC artigo 26, a mesma alega ter 06 meses a compra, inclusive já foi respondido aqui mesma
Consideração final do consumidor
18/07/2023 às 09:41
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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