Base vazando
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/08/2024 às 12:08
ID: 196012721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia já fiz a reclamação e vou refazer novamente, comprei a base da linha menimake da dride comprei pela shoppe , a embalagem da base vaza , a base vazou até a minha necessaire , tenho base de outras marcas do mesmo tipo de embalagem e não acontece isso. Refiz a reclamação pois a empresa disse que não resolveu pq eu não quis , então está aí eu comprei na shoppe.
Espero retorno!
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 16:59
Olá boa tarde Lidiane, que pena que aconteceu isto, é a primeira vez que tivemos este tipo de reclamação. Bem, poderia me informar onde foi comprada esta base, e quando foi comprada?
Réplica da empresa
27/08/2024 às 17:08
Produto com avaria pode ocorrer devido ao transporte, e não se enquadra como defeito. Nisto, aconselhamos entrar em contato diretamente com a loja onde foi realizada a compra para resolver. Neste caso, como foi na plataforma Shopee, você deve fazer as tratativas diretamente na plataforma.
Consideração final do consumidor
05/09/2024 às 13:44
Infelizmente a empresa não dá suporte ao cliente, apesar de produtos bons , atendimento ao cliente pessimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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