Atraso na entrega de óculos e falta de informações de rastreamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/01/2026 às 16:35

ID: 237198461

Fiz um pedido de 1 óculos no dia 27/11 e até hoje ele não foi entregue, já entrei em contato e eles pedem somente pra eu esperar, mas não me falam aonde está e nem dão nenhum código válido pra que eu possa acompanhar!

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Resposta da empresa

09/01/2026 às 17:45

Olá, Bruna Vallentim de Alvarenga Barbosa,

Meu nome é Maria Eduarda e falo em nome da Loja Drift.

Conforme informado anteriormente por nossa central de atendimento, esclarecemos que o seu pedido já foi devidamente enviado e encontra-se sob o código de rastreamento *****.

No momento, o pedido está sob responsabilidade dos Correios, em trânsito para a Unidade de Distribuição de São Paulo SP. Ressaltamos que já solicitamos a atualização do status junto à transportadora e reforçamos o pedido de urgência na entrega.

Estamos acompanhando o andamento do envio de forma contínua e empenhados para que o pedido seja entregue o quanto antes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos acompanhando o processo até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,
Maria Eduarda
Loja Drift

Consideração final do consumidor

08/02/2026 às 16:18

O produto demorou mas chegou! Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8