Produto não entregue após 2 meses da compra, com falha no rastreamento e promessa de resolução não cumprida.
Resolvido
Goiânia - GO
21/03/2026 às 15:44
ID: 243936723
Já estou reclamando aqui pelo segunda Vez!!! Pessoal, não entregam o produto! Falaram que iam resolver e atar agora nada. Já tem 2 meses que comprei e nada. Prometem 7 até 12 dias úteis e não entregam. Falaram que resolveram e agora meu pedido da não encontrado para rastrear.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 17:26
Olá, Daniele Cristina Alves,
Aqui é a Maria Eduarda, da equipe de atendimento da DRIFT.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno com o seu pedido. Identificamos que houve um atraso fora do padrão na entrega, e entendemos totalmente a sua insatisfação com a situação.
Verificamos que o seu pedido já foi reenviado com prioridade e consta como entregue no dia 25/03. Caso você não tenha recebido, pedimos, por gentileza, que nos informe para que possamos verificar o ocorrido com a transportadora com urgência.
Caso precise de qualquer ajuda adicional ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição para te atender e resolver isso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Maria Eduarda
Equipe de Atendimento DRIFT
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 15:27
Demora a entrega mas são bons.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3