Drika Fashion

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São Bernardo do Campo - SP

20/05/2024 às 16:30

ID: 189156779

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Finalizei a compra de presente para a minha mãe, uma das atendentes me informou que o modelo que escolhi era do P ao G, mas coube em um manequim o tamanho 44, que é o mesmo tamanho de modelagem que a minha mãe utiliza. Questionei se a atendente teria certeza disso, ela afirmou que sim. Minha mãe mostrou que o modelo era muito pequeno e que não coube. Fui trocar, pois a loja permite a troca em até 7 dias. Quando sábado, dia 18/05, uma outra atendente chamada Andressa me atendeu e demonstrou interesse em ajudar, me perguntou se eu queria verificar mais modelos e depois que consegui ver peça por peça, vi que não tinha nenhuma roupa até o GG, falei com a Andressa e ela me informou que não poderia fazer nada e que a loja não poderia estornar, pois não trabalham com estornos.
Uma decepção imensa, pois já havia comprado nesta loja e indicado conhecidas. Não se propõem a resolver a situação. Por direito, tenho que receber o estorno, pois eu PAGUEI pela peça. A troca não foi feita, porquê não tinha o tamanho da minha mãe e não iria gastar mais dinheiro que foi planejado para o presente dela.

Aguardo o estorno, pois o prazo de troca já finalizou e eu não irei perder o dinheiro.

Caso não seja solucionado em até 3 dias, irei entrar com processo judicial.