Compra de brindes

Eduardo, Boa tarde!
A negociação começou com vários brindes na proposta e vocês escolheram a toalha fitness de ******* gr, por conta da verba da campanha.
Não entregamos nada diferente dos 3 pedidos anteriores de vocês, da mesma toalha, e nunca tivemos reclamação delas ou devoluação.
Lembrando que já realizamos mais de ******* pedidos para bodytech, com diversos produtos diferentes e nunca recebemos nenhuma reclamação. Sempre recebemos elogios pela agilidade e qualidade dos produtos. A Drika já faz pedidos para vocês há mais de 5 anos.
Eu entendo que vocês escolheram algo, que não foi aprovado internamente da maneira certa. Só que produzimos exatamente a toalha de 200gr com a impressão colorida, escolhida por vocês na proposta. O produto não apresenta erro de corte e nem de impressão. Qualquer dúvida, estaremos a disposição. Att, Equipe Drika.

Conforme informado o produto possui qualidade completamente do apresentado, só conferir as fotos.
Seguiremos com o processo, inclusive solicitamos devoluções dos valores de acordo com o código do consumidor, as normas de qualquer compra possui 7 dia para devolução sem custos.
Infelizmente algumas lojas da Bodytech já não fazem a compra pelos atrasos da compra, agora produto de sem qualidade não dá.
Att,

Eduardo, boa tarde! Estaremos formalizando o email com todas as leis cabíveis para esse caso. Estamos aguardando orientações do nosso jurídico. Não vai passar de amanhã. Já solicitamos urgência do setor. att, Equipe Drika.

Sem problemas, lembrando do prazo inicial, que já solicitamos no mesmo dia a devolução.
Att,