Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

17/01/2025 às 09:59

ID: 207492445

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um motor de implante da Driller. Sempre usei ele da mesma maneira, quando ele era novo até que durou bastante, uns 3/4 anos.
Ano passado, por volta do mês 8, ele deu defeito e mandei pra assistência.
Em incríveis 2 meses e pouco ele apresentou o mesmo defeito novamente.

Mandei pra assistência técnica e pra minha surpresa, tinha que arrumar basicamente TUDO igual que arrumei da última vez.

Questionando, pra minha não surpresa, aconteceu exatamente como está no reclame aqui e no Google de todo mundo.

Alegam mal uso, que eu num sei lá o que, que não sei o que mais.


Infelizmente é uma marca que não se preocupa com o cliente. Não deixam outro técnico arrumar, sempre inventam desculpas.

Foge enquanto é tempo.

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Resposta da empresa

17/01/2025 às 11:12

Bom dia Rafael, tudo bem?

Estamos verificando sua situação junto à nossa assistência técnica e logo retornaremos.

Att SAC

Réplica da empresa

27/01/2025 às 09:19

Bom dia Dr. Rafael, tudo bem?

Verificamos que já foi resolvido sua situação junto à nossa assistência técnica.

Qualquer dúvida estaremos a disposição!

Att.,

SAC