NÃO RECEBI O PRODUTO
Resolvido
São Paulo - SP
06/10/2017 às 15:07
ID: 29391773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/09/17 comprei um Kit Cineminha Jurupinga para dar de presente, foi pago um boleto no valor de 88,00. No dia 28/09 recebi um e-mail dizendo que meu produto havia sido enviado pelo correio, porém o código de rastreamento PL 410034375BR , até a data atual, não mostra a localização do produto e ainda não recebi no endereço solicitado. Quero o meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
06/10/2017 às 15:40
Boa tarde Juliana,
Como você mesmo informou, nós já encaminhamos o produto e enviamos o código de postagem.
Acabei de consultar seu pedido no site dos correios, e consta que tentaram fazer a entrega, mas o carteiro não foi atendido.
Você precisa verificar com a agencia dos correios da sua região.
Segue status atualizado da sua entrega:
04/10/*******
15:07
Sao Paulo / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em Sao Paulo / SP para Agência dos Correios em SAO PAULO / SP
03/10/*******
17:53
Sao Paulo / SP A entrega não pode ser efetuada - Carteiro não atendido
Aguarde: Objeto estará disponível para retirada na unidade a ser informada
03/10/*******
14:06
Sao Paulo / SP Objeto saiu para entrega ao destinatário
03/10/*******
08:49
Sao Paulo / SP A entrega não pode ser efetuada - Carteiro não atendido
Será realizada nova tentativa de entrega
03/10/*******
08:19
Sao Paulo / SP Objeto saiu para entrega ao destinatário
02/10/*******
16:19
Sao Paulo / SP A entrega não pode ser efetuada - Carteiro não atendido
Será realizada nova tentativa de entrega
02/10/*******
11:48
Sao Paulo / SP Objeto saiu para entrega ao destinatário
02/10/*******
08:20
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Distribuição em SAO PAULO / SP para Unidade de Distribuição em Sao Paulo / SP
30/09/*******
12:53
SAO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP para Unidade de Distribuição em SAO PAULO / SP
28/09/*******
19:11
CAJAMAR / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em CAJAMAR / SP para Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP
27/09/*******
09:27
TABOAO DA SERRA / SP
Objeto encaminhado
de Agência dos Correios em TABOAO DA SERRA / SP para Unidade de Tratamento em CAJAMAR / SP
Consideração final do consumidor
21/10/2017 às 10:02
O problema foi com o correio. Retirei o produto na agencia e adorei, é até melhor do que esperava. Estou muito satisfeita e recomendo a todos!
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9