Produtos de má qualidade

Resolvido
Itapira - SP
27/12/2017 às 02:11
ID: 31656844
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24 novembro realizei um pedido de dois kits verão jurupinga no site Drinkeros.
Os produtos foram entregues no ultimo dia 13 de dezembro e veio tudo correto (exceto por duas mini jurupinga que vieram vazando, mas até já consumi as duas que, por sinal, estavam muito boas, então não vim reclamar disso).
Porem, no final de semana passada fui a praia com meu kit. E levei na sacola (que veio com o kit) a toalha e os copos “glamuor, que também vieram no kit.
A minha frustração, porem, foi chegar a praia, tirar os copos da sacola e ver que a tinta brilhante dos copos tinham saído e se encontravam grudadas na sacola.
Poxa vida. Por causa do material de má qualidade dos produtos, acabei perdendo tudo. Tanto os copos, quanto a sacola.
Então, se comprarem o tal kit, um conselho, não coloque os copos na sacola, eles se estragam sozinhos.
Numero do pedido: #*******
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2018 às 10:36
Bom dia Rodrigo,
Tudo certo com você?
Você pode formalizar essa reclamação no email ******* ?
Com imagem dos produtos que foram danificados e explicando a situaçao..
Assim podemos solicitar a troca com o fabricante.
Obrigado pela compreensão.
Fico no aguardo.
Abraço!
Consideração final do consumidor
22/01/2018 às 13:54
A empresa entrou em contato comigo e, prontamente, me enviou novos produtos. Chegou hoje e estou muito feliz. Certamente voltarei a fazer negocio.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/01/2018 às 15:35
Obrigado pela compreensão! Que bom que tudo deu certo.. estamos a disposição. Abraço!