Ainda não tenho resposta!
Em réplica
Erechim - RS
27/12/2024 às 12:55
ID: 205743661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCara, vc colocou um comentário eu tenho que escrever no whatsapp, mais você fechou tudo tipo de comunicação, então pra que deixar esse comentário sem sentido? Graças a deus eu tenho captura de aquele ligação pelo Instagram, não sei se é a misma pessoa, mais aquela pessoa que saiu na ligação é quem vai ser interrogado por dar [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 13:16
Olá, isso no caso seria uma live que fizemos no Instagram.
Como informamos, temos um prazo de entrega máximo de 40 dias úteis, se o pedido não tem nem 10 dias úteis, não faz sentido realmente esse comentário até por que informamos que os pedidos possuem prazo, antes, durante e depois da compra.
Caso precise resolver algum problema com o pedido, vamos te atender e resolver. Porém, não conseguimos resolver um problema que não existe.
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 03:07
Irmão, tenho todas as provas na captura de tela, inclusive o número do pedido, você me disse que poderia levar 3 semanas, paguei até um frete que foram 50 reais a mais para agilizar o processo, entendo não me dê essas respostas vazias porque você não está falando com uma criança, ou também tenho que enviar as capturas de tela com o pagamento? Exijo uma resposta séria porque vocês receberam meu dinheiro e não entregaram meu pedido, como se chama isso? [Editado pelo Reclame Aqui]!