Problema sem resolucao
Resolvido
Cambé - PR
16/04/2022 às 13:53
ID: 141906887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma empresa que vende experiências originais? Chega a ser cômico realmente péssima experiência
Comprei um passeio em Ferrari de presente ano passado para comemoração de aniversário do meu esposo, o voucher tem validade de 1 ano, mesmo com a pandemia e todos os contratempos que todo o mundo teve não deixamos vencer esse voucher e fomos marcar o passeio. Para a nossa surpresa informaram inicialmente que o voucher havia vencido a validade , como assim? Data da compra 26 de maio de *******!!
Tive que. Pessoalmente entrar em contato com a empresa para resolver o problema ja uma tamanha confusão e fui surpreendida na questão que nos informaram que já não haviam o passeio disponível !
Tentando desde então remarcar com outro carro uma demora absurda em resposta deles querendo nos passar carros com valores menores de passeio!! Eu sabendo muito bem meus direitos de consumidor tentei diversos carros porém sem sucesso a última foi eles passarem o abacaxi para que conversássemos com a empresa drive4fun inacreditável, os voucher são dessa empresa
Não recomendo a empresa mesmoooo só estamos passando raiva
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Resposta da empresa
25/04/2022 às 13:27
Boa tarde,
O passeio de Ferrari foi vendido pelo Original Experience com o prazo de validade de 1 ano, o que está fora do padrão dos passeios vendidos pela Drive4Fun que é de 3 meses.
Como o veículo foi substituido por um Porsche, nós da Drive4Fun entramos em contato com o nosso antigo parceiro, o Original Experience e o valor foi devolvido ao cliente Dra. Fernanda.
Pedimos desculpas em relação ao ocorrido com o Original Experience.
Obrigado,
Consideração final do consumidor
15/07/2022 às 18:12
Resolução do caso ! Recebi meu valor de volta da empresa sem nenhum adicional
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10