Amortecedor Allen com defeito e falta de suporte do vendedor

Question

Adquiri em junho um par de amortecedores allen nesta empresa. Com garantia de 2 anos. O amortecedor deu defeito com menos de 3 meses de uso. Desde entao venho enviando mensagens para o vendedor que somente responde evasivamente, sem dar uma solução para o caso. Primeiro alegou que nao sabia do problema e que eu devia usar o chat do mercado livre para entrar em contato. Mostrei varios prints de tela, com mensagens enviadas da forma solicitada, sem resposta. Depois disse que ia acionar o fabricante, mas até agora nada. O vendedor simplesmente nao retorna. Se eu nao fico cobrando, ele nada fala. Vou acabar buscando o judiciario, para resguardar os meus direitos, inclusive contra o fabricante.