Produto com defeito. Empresa não resolve

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

29/09/2025 às 22:59

ID: 228120001

Adquiri em junho de 2025, um par dianteiro de amortecedores Allen com garantia de 2 anos para minha duster. Ocorre que em menos de 3 meses um dos amortecedores perdeu a pressão e danificou outros componentes da suspensão, me obrigando a novamente troca-los, pois dependo do carro para trabalhar. Estou tentando solucionar o problema através do ML com o vendedor, mas ele só visualiza as mensagens e não responde. Quero devolver os amortecedores e meu dinheiro de volta, pois vi que a marca não presta.

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Resposta da empresa

29/09/2025 às 23:02

Não recebemos nenhum contato deste cliente

DRIVE AUTOPARTS

Réplica do consumidor

29/09/2025 às 23:04

basta ver as mensagens que enviei nos informes da compra. todos constam como lidos por vcs.