Não compre é [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Viamão - RS
05/01/2025 às 13:23
ID: 206369721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMias de 2 messes que comprei um curso no site da drive cursos, fiz pagamento via pix pedido #*******, e até hoje não obtive o link de acesso ao curso, na plataforma onde antes na guia de pedidos aparecia o status do meu pagamento e pedido de curso em processamento, não aparece mais nada, os canais de atendimento via email, whatsapp não funcionam, nunca ao menos retornaram ou responderam, NÃO COMPREM NADA DESSA PLATAFORMA, NÃO É ÉTICA E NÃO TEM O MÍNIMO DE RESPEITO AO CONSUMIDOR, FORA QUE GRANDE PARTES DAS RECLAMAÇÃOES AQUI NÃO SÃO NEM SEQUER RESPONDIDAS.
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Resposta da empresa
19/01/2025 às 19:41
Boa noite Cristian, meu nome é Beatriz sou responsavel pela area de reclamaçoes do site drive de cursos e estou aqui para te ajudar, o senhor poderia me informar quais foram os cursos comprados no site e qual é o seu g-mail para a liberação?.
Peço desculpas pelo ocorrido, poderia me informar o nome de um curso de brinde tambem pelo ocorrido?.
Aguardo o seu retorno.
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 13:16
Já informei por email o curso e o email para liberação, mas não obtive até agora resolução do problema.
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 16:44
Baseado nos seguintes fatos aos quais comprei o curso 14/11/******* e recebi os arquivos dia 27/01/*******, ou seja passado + de 2 messes, aliado a algumas tentativas de contato por email e whatsapp sem retorno, e com resolução e disponibilização do curso através de reclamação no Reclame aqui concluo que o atendimento ao cliente é no mínimo bem complicado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3