Drive Imóveis: Falta de Suporte no Financiamento e Assinatura Contratual de Imóvel Gera Prejuízo e Atrasos
Não respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 13:04
ID: 249719225
Adquiri um imóvel com intermediação da Drive Imóveis e venho enfrentando dificuldades devido à falta de suporte da empresa no processo de financiamento e assinatura contratual junto à Caixa Econômica Federal.
Mesmo demonstrando interesse contínuo na conclusão da compra e buscando alternativas por conta própria, precisei correr sozinho atrás de aprovação de crédito, contatos e soluções para viabilizar a operação. Inclusive, consegui aprovação parcial de financiamento junto à Caixa e me disponibilizei a complementar a diferença com recursos próprios.
Ainda assim, não tenho recebido acompanhamento efetivo, informações claras sobre o andamento do processo, nem suporte adequado para conclusão da assinatura do contrato.
Além disso, a demora e ausência de tratativa adequada contribuíram para aumento do saldo devedor em razão da correção por INCC, gerando prejuízo financeiro adicional.
Entendo que, como intermediadora da venda, a Drive deveria prestar suporte ativo e transparente durante todo o processo, observando os princípios de boa-fé, informação adequada e cooperação previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Meu objetivo é apenas concluir a compra do imóvel e resolver a situação da forma mais rápida e amigável possível. Solicito um posicionamento claro, acompanhamento efetivo e apoio real para finalização do financiamento e assinatura do contrato.