Processo seletivo enganoso - não é a vaga que eles passam
Em réplica
São Paulo - SP
28/01/2025 às 22:08
ID: 208495331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o processo seletivo e depois fui atendida pelo Sr. ****** ( Marcelo Regado).
Me mandaram um e-mail com os dados da vaga ao qual estarei colocando abaixo e a vaga é para ATENDENTE e SUPORTE AO CLIENTE, porém chegando lá é para vendas. sendo 3 dias no escritório e sabado e domingo nos plantões de venda. Sem salário fixo, sem condução e sem almoço, essa parte é por conta do candidato. Vejam abaixo o anúncio da vaga:
Atendente de Suporte ao Cliente - INÍCIO IMEDIATO
São Paulo - SP
Híbrido
R$ 3.000,00 a R$ 5.000,00 (Bruto Mensal)
5 Posições
Autônomo
Assistente
Período Integral
Estimado(a) Candidato(a),
Nós estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Agente de Atendimento à Clientes em nossa equipe.
Nós acreditamos que sua experiência em Atendimento a Clientes será de grande valia para nossa empresa.
O objetivo principal deste cargo é garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória em todos os aspectos do seu relacionamento com a nossa empresa.
Isto inclui a compreensão das necessidades e expectativas dos nossos clientes, a resolução de problemas e a garantia de que as suas interações com a nossa empresa sejam suaves e eficazes.
As suas responsabilidades incluirão:
- Atender e resolver consultas e problemas dos clientes por telefone, e-mail ou chat.
- Manter registos precisos das interações com os clientes.
- Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir uma resolução rápida e eficaz dos problemas dos clientes.
- Fornecer feedback e informações sobre as necessidades e expectativas dos clientes para ajudar a melhorar nossos produtos e serviços.
Precisamos de alguém com excelentes habilidades de comunicação, tanto em português, e com uma forte orientação para o cliente.
Além disso, devemos ter boas habilidades de resolução de problemas e ser capaz de trabalhar em equipe.
Se estiver interessado em esta oportunidade, por favor envie o seu currículo para a nossa equipe de Recursos Humanos.
Agradecemos o seu interesse e esperamos ter notícias suas.
Equipa de Recursos Humanos
Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2 Grau)
Sobre RH SELECTOR - COMERCIAL
Somos um mercado de ultra conveniência, que leva exclusividade, comodidade e segurança para consumidores em condomínios residenciais e corporativos.
Fizeram Eu e mais de 90 pessoas passarem por idiotas, enganando as pessoas com propostas de vagas [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria que fosse repassado isso ao gestor que colocou o anúncio da vaga e que vcs sejam claro e especifiquem que é venda e parem de enganar as pessoas.
Gastei dinheiro com condução e com almoço, gastei o que eu não podia e quando recebi o whatsapp falando q passei no processo seletivo, falei tudo isso acima e fui bloqueada. Isso é um desrespeito com as pessoas. Espero que essa empresa se posicione e pare de fazer propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 18:03
Prezada Sra.Cristiane, boa tarde.
Somente hoje tomamos conhecimento de sua Reclamação, razão pela qual não houve posicionamento anterior.
O processo de seleção para futuros Corretores é claro desde o início, lamentamos se não houve entendimento ou interpretação por parte da Senhora. Todo o processo é realizado dentro da legislação pertinente ao Conselho Regional de Corretores de Imóveis, com assinatura de contrato de estágio, acompanhamento na formação na área de vendas dentro dos stands dos produtos que comercializamos, com acompanhamento pessoal dos parceiros da imobiliária.
Caso queira dar continuidade no processo favor comparecer a nossa sede e procurar pelo setor de Recursos Humanos.
https://*******
DRIVE Imóveis
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 01:09
Não houve entendimento ou interpretação da minha parte??
Vcs estão bem equivocados quanto à entendimento, uma vez que na vaga em momento algum está descrito que é para o cargo de vendas. Vocês precisam ser claros e pararem de se fazer de doido.
Fazem isso porque se descreverem na vaga ao que realmente se refere a mesma, ninguém irá se enteressar.
Acredito que um bom processo resolveria isso né?
ILUDINDO o pobre cidadão que está a procura de um emprego!!
Tomem vergonh@ na car@ e falem a verdade.
Réplica da empresa
19/02/2025 às 17:47
Prezada Sra.
Somos uma empresa com mais de 20 (vinte) anos de mercado imobiliário, e temos em nossos registros inúmero Corretores que assim como você chegaram à Empresa com interesse em participar do processo de aprimoramento e formação de corretores. ******* que a DRIVE forma corretores, prestando todo o suporte, inclusive financeiro para que os mesmos possam ingressar de fato no mercado de vendas imobiliárias.
Conforme dito anteriormente, a Empresa segue todas as normas jurídicas do CRECI/SP, bem como o Código Civil, sendo que desta forma jamais colocaria para o trabalho de vendas pessoas que não possuem habilitação para tanto, conforme determinado em Lei.
Desta forma, pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos, e sentimos muito que não tenha interesse em ingressar no mercado imobiliário. Ressalte-se que várias pessoas que ingressam no mercado através dos processos seletivos da drive e com vontade de trabalhar tem altos ganhos financeiros e grande aprendizado e crescimento profissional.
Colocamo-nos a disposição,
Atenciosamente,
DRIVE IMÓVEIS
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 18:24
Independente de quantos anos vcs tem no mercado, a sinceridade no anúncio conta bastante.
Uma vez que colocam a vaga para assistente administrativo e financeiro e quando a pessoa chega para entrevista é para vendas.. Ridículo isso!