Vendedor engana consumidor
Respondida
Cotia - SP
29/03/2018 às 19:28
ID: 34214251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cabo componente que deveria vir com cinco conectores conforme a foto e descrição do produto e me foi enviado um cabo AVI com três conectores, mesmo eu tendo explicado ao vendedor que já tinha ocorrido esse "erro" antes, ele me garantiu que seria um produto identico ao da foto do anúncio, estou muito decepcionado com a falta de caráter dessa loja. Anexo foto do anúncio e foto do produto entregue.
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Resposta da empresa
02/04/2018 às 08:47
Olá Gilberto, bom dia.
Não estamos fazendo nenhuma prática enganosa, oque ocorreu foi um engano na separação do pedido, mas é só entrar em contato conosco mostrando as fotos que a gente faz a troca.
Envie uma mensagem no próprio mercado livre para termos acesso ao seu pedido, em seguida responderemos informando como efetuar a troca.
Fico no aguardo.
Att.
Drive Imports