Veículo Vendido sem a *******, me prometeram entregar e não o fizeram.

Respondida
Santos - SP
11/10/2021 às 11:19
ID: 131011539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei um veículo a base de troca nessa loja, o valor inicial no meu carro foi de 31mil e ******* reais, após avaliação o Sr Caio decidiu pagar somente 29mil ******* reais, alegando que seria feito reparos no meu veículo, no dia em que fui retirar o carro que comprei ano *******/*******, entreguei ao mesmo o meu veículo com 2 chaves reservas, o Sr Caio não estava na loja no momento recebi o veículo de sua secretária a Sra Una, ao receber somente uma chave do veículo da mesma questionei sobre a reserva, a mesma me informou que pegaria com Sr Caio e me entregaria, dias seguinte liguei para mesma e fui informado que não existia ******* do veículo que o antigo dono havia perdido, OBSERVAÇÃO: em momento algum ele me informaram que o veículo estava sem *******, ou seja eles desvalorizaram meu carro por pequenos detalhes e o deles não me deram desconto devido essa chave que custa mais de 1 mil reais, entrei com o caso no PROCON, o Sr Caio está faltando com a verdade para não se responsabilizar por este prejuízo, se forem fazer negócio com ele fiquem bem atentos, eu particularmente nunca mas faço negócio com essa loja Drive motors CNPJ:33.*******.*******/*******37
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Resposta da empresa
23/03/2022 às 17:28
Sr Eduardo
Foi comprovado em Audiencia do Procon SP que seu veículo foi Avaliado em R$ 31.*******,00 (foi pago no mesmo R$ 29.*******,00 pois o mesmo tinha IPVA, Licenciamento e multas em Atraso - reclamação equivocada)
Foi Comprovado que o SR. Recebeu um desconto na compra de seu veículo de R$ 1.*******,00, que se a chave não fosse encontrada pelo antigo proprietário, o senhor faria uso do valor para execução da mesma. Inclusive Foi proposto em Audiencia que a Empresa Drive Motors acarretaria com a diferença de valores se houver, para e a execução da Nova Chave.
Audiencia no Procon do Guarujá em 07/03/*******. - Fim do Caso
Sem Mais,
Drive Motors