Financiamento Imobiliário Abaixo do Prometido e Descaso no Atendimento

Question

Antes de assinar a compra de um imóvel no empreendimento Smart Mooca, com um corretor que vai pelo nome “*****”, havia sido informado que, com a renda declarada e sem restrições ou comprometimento de renda em meu nome, conseguiria um determinado valor de financiamento. Paguei então um valor exorbitante para a acessoria de crédito da drive (R$ 1500,00) que depois descobri ser completamente desnecessária e só uma maneira de arrancar mais dinheiro do cliente. Para minha surpresa, me informaram que a aprovação veio abaixo do informado, mesmo sem restrição ou comprometimento de renda em meu nome. Desde então, estou em contato para parcelar essa diferença direto com a construtora, mas cada funcionário da drive com quem eu falo só fica jogando o problema para outros, em um total descaso com o cliente.

Exijo uma resposta rápida acerca disso, e que essa diferença seja parcelada dentro do valor que me foi informado originalmente das parcelas do financiamento.

Quanto à drive, ela demostrou o completo descaso que nutre por seus clientes, desde a corretagem até a suposta “acessoria”.