Rescisão contratual e falta de suporte após saída da construtora do empreendimento Passeio Belém

Question

Fechei um contrato em Agosto/2024 para o financiamento de um ap no Empreendimento Passei Belém. Paguei todas as parcelas da imobiliária e iniciei o pagamento para a construtora. Paguei também uma consultoria de contato com a Caixa Econômica de 1500 reais, onde disseram que iam cuidar de tudo para que eu não me preocupasse e só tivesse que comparecer para assinar com a caixa. Depois de algumas parcelas pagas(cerca de 13 mil reais) informaram que a construtora havia saído do empreendimento. Isso foi em Maio/2025. Disseram que em agosto teria algum retorno. Falei com a corretora, ela saiu da empresa e nao me passou contato de ninguém da imobiliária que eu pudesse falar. E o mais grave: o contrato foi assinado digitalmente, quando entro para acessar, a plataforma avisa que o documento foi excluído em 11/2024. Ou seja, nem acesso ao contrato eu tenho. Ligo e fico horas esperando ser atendida tanto pela imobiliária quanto pela construtora. Além de todos os problemas, eu não consigo ter contato com ninguém responsável. Isso é de uma gravidade absurda. Infelizmente o número que havia as conversas antigas durante o processo foi tomada pela operadora de celular por inatividade, mas tenho todos os comprovantes. Fui pessoalmente no stand para assinar tudo, tenho fotos no apartamento decorado. Quando estava em dúvida para fechar o contrato, eles me mandavam várias mensagens. Agora que preciso de informações, somem. O empreendimento seria localizado na rua Tobias Barreto no Belenzinho. O stand está fechado e o terreno intacto. Tenho provas suficientes para entrar na justiça e é a última tentativa de contato que eu faço .