Pedido não recebido e não reembolsado

Olá, Mario!

Agradecemos por nos relatar sua experiência e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado durante o processo de entrega.

Infelizmente, a transportadora enfrentou dificuldades para concluir a entrega em duas tentativas, devido à falta de tempo nas rotas programadas. Entendemos como isso pode ser frustrante, e lamentamos profundamente, pois não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

A seu ******* o cancelamento do pedido, e o reembolso foi concluído no dia 26/11/*******, seguindo todos os prazos. Durante todo o processo, mantivemos contato dentro do horário de atendimento e buscamos esclarecer todas as suas dúvidas.

Agradecemos muito sua paciência e compreensão. Estamos sempre à disposição e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro, com a qualidade e agilidade que você merece.


Equipe Drive Pneus