Bloqueio de acesso ao app e não estorno após solicitação de reembolso
Não respondida
Olinda - PE
26/06/2025 às 08:30
ID: 220577181
Realizei o pagamento de R$ 29,90 pelo aplicativo Drive You através do Mercado Pago, com o recebedor sendo ***** (*****). Usei o app por alguns dias, depois entrei em contato por e-mail solicitando o reembolso. Após isso, o vendedor bloqueou meu acesso ao app.
No entanto, não recebi nenhum estorno até agora, e o vendedor me enviou prints com informações inconsistentes, com IDs que não batem com os dados da minha transação. Tentei resolver diretamente com ele, mas ele apenas me enrola e não dá nenhuma solução real.
Estou sem o acesso ao app e sem meu dinheiro. Solicito que o valor seja devolvido imediatamente. Estou pronto para tomar providências junto ao Procon e outros canais legais, se necessário.