Envio não autorizado de mensagens pelo WhatsApp
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
30/01/2023 às 19:17
ID: 158410305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicito a exclusão imediata dos meus dados de contato de todas as listas de comunicação da Driven, visto que nunca autorizei a comunicação por qualquer meio. Recebi uma mensagem via WhatsApp no dia 22/01, onde já havia solicitado a exclusão ao enviar a palavra SAIR. Hoje, 30/01, novamente recebi uma mensagem da Driven por esse mesmo meio.
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 10:53
Olá, Filipe.
Pedimos sinceras desculpas, e esclarecemos que as solicitações de exclusão de dados foram realizadas conforme solicitado.
Continuamos investigando se pode ter acontecido algum problema com nossa plataforma para que isso não volte a acontecer, e agradecemos muito por nos ajudar a identificar melhorias em nossos processos.
Em caso de dúvidas, continuamos à disposição através do nosso WhatsApp*******, ou através do nosso e-mail: *******.
Com carinho,
Equipe de Relacionamento Driven.
Consideração final do consumidor
31/01/2023 às 10:55
Meu nome não é Filipe, mas obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10